связь с общественностью
Public Relations (или связь с общественностью) – это совокупность действий и мероприятий, направленных на взаимодействие с общественностью с целью управления общественным мнением о компании и ее продукции (что говорят и думают, т.е. отношение окружающих). В качестве сокращения используется общепринятое ПиаР.
Общественное мнение о фирме, ее товарах (или услугах) и ее руководстве сложится так или иначе. Вся разница состоит в том, будете ли сама компания управлять им или кто-то другой (например, и вероятнее всего, конкурент).
Компания, которая осознает значение искусства PR - технологий, будет иметь колоссальное преимущество перед своими конкурентами.
Public Relations (далее PR) является, по сути, видом управленческой деятельности состоящей из двух взаимосвязанных составляющих: искусства управления информационными потоками (внутренними и внешними) и науки балансировки и оптимизации интересов структуры (или индивидуума) и целевых групп социальной среды.
Основная цель – достижение взаимопонимания и согласия предпринимательской структуры с общественными организациями, с мнением общества в целом в сфере деятельности этой структуры.
В рамках основной цели решаются следующие целевые задачи:
- Повышение уровня осведомленности потребителей и привлечение внимания к компании;
- Укрепление доверия к компании;
- Стимулирование сбыта.
Цель и задачи определяют и критерии оценки эффективности мероприятий PR: оценка числа контактов (частота сообщений и охват аудитории в СМИ), изменение осведомленности/понимания/отношения (например, осведомленность потребителей о новом товаре увеличилось с 30% до 52%), содействие росту сбыта и прибыли (увеличение уровня продаж на 8%) и т.д.
предыдущая темаследующаятруба профильная нержавеющая . Месячный приворот. Еще приворот любимого мужчины. MagiaVedm.ru