Современные тенденции развития прямого маркетинга в России
Данные технологии представляют современную систему организации управления продажами, решают задачи операционного маркетинга и позволяют:
- создать эффективную систему сбыта продукции, удобную для управления и прозрачную для контроля,
- автоматизировать рабочее место менеджеров по продажам (как основных пользователей базы данных о клиентах, выполняющих функции сбора соответствующей информации),
- улучшить качество обслуживания клиентов,
- разработкой новых товаров,
- управлять рекламой и продвижением,
- управлять прямой почтовой рассылкой и телемаркетингом,
- обеспечить защиту клиентской базы.
Когда дело касается торговли на рынке товаров промышленного назначения, работнику службы сбыта компаний необходимы следующие сведения о Клиентах (юридических лицах):
- название Клиента (фирмы), адрес и направления деятельности,
- объёмы и цены прошлых закупок, информация обо всех контактах с Клиентом (фирмой) и всех проведенных мероприятиях. Вы всегда можете узнать, чем интересуется Клиент, какие товары ему предлагались, что было куплено;
- имя и фамилия сотрудника, с которым можно поддерживать контакт, его телефон и электронный адрес (включая возраст, пол, день рождения, хобби, любимое блюдо и т.д.),
- информация обо всех запланированных мероприятиях с Клиентом;
- дата регистрации и Куратор Клиента (сотрудник, лично отвечающий за работу с Клиентом), источник, из которого Клиент узнал о вашей компании, и другая информация, необходимая для оценки эффективности маркетинговых мероприятий.
- ожидаемые расходы данной компании в ближайшие несколько лет,
- качественная оценка её конкурентных преимуществ и слабых сторон.
Для продаж потребительских товаровв базе данных покупателей должна содержаться следующая информация о Клиентах (физических лицах):
предыдущаяследующаяЧтобы поставить последнюю точку в программе обустройства плинтус необходимо выбрать коньки. . Круглосуточно печать визиток , любая полиграфия.