содержание и основные понятия маркетинга
Система маркетинга позволяет решать такие задачи, как:
изучение рынка и перспектив его развития с целью выявления спроса;
управление созданием и производством товаров и услуг, удовлетворяющих требованиям рынка;
управление сбытом товаров и услуг.
Модель маркетинга, обеспечивающая взаимосвязь рассмотренных задач и взаимодействие фирмы с рынком, представлена на рис. 5.2.
Рис. 5.2. Модель маркетинговой деятельности предприятия
С позиции теории управления данную модель можно отнести к системе с обратной связью. В таких системах происходит отслеживание входной величины Qвх с помощью сравнения ее с выходной величиной Qвых системы, подаваемой на вход с помощью обратной связи. Если Qвых № Qвх, то полученное рассогласование Е = Qвых - Qвх приводит в движение систему до тех пор, пока Qвых не станет равной Qвх. Для модели маркетинга в качестве Qвх можно рассматривать потребительский спрос на рынке, формируемый совокупными действиями конъюнктурообразующих факторов и предложениями товаров, производимых фирмой для удовлетворения потребительского спроса. Рассогласование между спросом и предложением, выявленное при изучении рынка, служит основой для принятия решения по устранению выявленного отклонения.
Таким образом, маркетинг можно представить в виде системы управления с обратной связью, отслеживающей потребительский спрос.
Как следует из рис.5.2, эта система включает: комплексное изучение
рынка, стратегическое планирование, НИОКР, производство и сбыт товаров.
Информация о рынке поступает в блок 1, где она обрабатывается и анализируется. Результаты анализа поступают в блок 2 вместе с данными о производстве из блока 3 (с целью упрощения НИОКР и производство объединены в один блок) и данными о сбыте из блока 4. На основе комплексного изучения рынка (потребительского спроса, конкурентов, покупателей , товаров и др.) и перспектив его развития, анализа возможностей и состояния деятельности фирмы в блоке 2 определяются цели фирмы, ресурсы, необходимые для их достижения, выбирается наиболее подходящая стратегия, разрабатываются укрупненные планы НИОКР, производства и сбыта. В этом же блоке принимаются решения, на каких рынках фирма может реализовать свои цели. Это стратегический уровень принятия решений.
предыдущаяследующаяДвери с установкой - стальные входные двери Форпост Москва, с установкой.