содержание и основные понятия маркетинга
Укрупненные планы НИОКР и производства поступают в блок 3, а для сбыта - в блок 4. Внутри этих блоков планы рассматриваются сначала на управленческом уровне, где они детализируются и обеспечиваются ресурсами, требуемыми для их выполнения, а затем - на оперативном, где планы уточняются до отдельных задач и непосредственно выполняются.
Из рассмотренного следует, что маркетинговая деятельность предполагает три уровня принятия решений: стратегический, управленческий и оперативный. При этом маркетинговая деятельность включает: сбор исходной информации, постановку целей, разработку стратегии и плана, оперативную деятельность и контроль.
В маркетинге можно выделить три взаимоувязанные области:
принятие решений по потребителю, товару и рынку;
три "кита" маркетинга: сбыт, реклама, сервис;
внутреннее управление маркетингом.
Чтобы успешно работать в каждой из них, в маркетинговой деятельности должны соблюдаться ряд принципов:
1.Уважайте и берегите своего потребителя и не уставайте его искать, что предполагает следующее:
направьте весь маркетинг на человека и помогите ему принять решение о покупке;
для вас нет товара, пока нет потребителя и нет потребителя, пока у вас нет товара;
потребителя следует спрашивать не о том, какой товар ему нужен, а о том, в чем его проблема сегодня и какие задачи он собирается решать с помощью вашего товара завтра;
отыщите потребности и удовлетворите их, ибо законом успеха предприятия является выявление нужд людей и максимальное их удовлетворение;
потребитель - это тот, кто приносит вам свои желания, а ваша работа заключается в том, чтобы их исполнить прибыльно и для себя и для него.
2.Товар - это постоянный повод для размышлений, что с ним можно сделать:
надо не только производить требующийся товар, но и успевать анализировать, почему он требуется;
предыдущаяследующаяOdezhda.su - Вся одежда в Росии, юбка кокетка. Огромный выбор! Фиксированно вознаграждение брокерской компании.