Маркетинговые коммуникации как составляющая комплекса маркетинга
Эффективное управление маркетинговой деятельностью организации невозможно без инструментария, т.е. совокупности параметров и элементов маркетинговой деятельности (идей, способов и методов), с помощью которых можно воздействовать на покупателей и других субъектов системы маркетинга для достижения поставленных целей. Таким инструментарием является комплекс маркетинга или маркетинг-микс. Следует особо подчеркнуть, что все инструменты в комплексе маркетинга являются управляемыми, и, манипулируя ими в оптимальном сочетании, организация достигает намеченных маркетинговых целей.
Это понятие впервые появилось в 60-х годах прошлого века благодаря профессору Нейл Борден из Гарвардской школы бизнеса, ранее Д.Каллитон предложил «рецептный подход» в 1948 году. Комплекс маркетинга был назван моделью «4P» (Джером Маккарти, 1960 г.) и включал четыре составляющих: продукт (product), цена (price), распределение (place) и продвижение (promotion). Варьирование инструментами маркетинга-микса позволяло найти их оптимальное соотношение для решения конкретных тактических и стратегических задач маркетинга.
Ф. Котлер определяет маркетинг-микс как «набор маркетинговых инструментов, которые используются компанией для решения маркетинговых задач на целевом рынке». На настоящее время это определение, не смотря на его лаконичность, можно считать классическим, согласно которому комплекс маркетинга является набором инструментов (параметров и элементов маркетинговой деятельности), в различных сочетаниях используемых компанией для решения маркетинговых задач.
В настоящее время модель «4P» считается ограниченной, но ее прогрессивная роль в формировании теории и развитии практики маркетинга очевидна. Инструментарий классической модели часто не охватывает все ресурсы, виды деятельности и процессы, которые существуют во взаимоотношениях фирмы с потребителем, поэтому делаются многочисленные попытки ввести в структуру дополнительные составляющие. Панкрухин А.П. включает в комплекс маркетинга пятую составляющую «персонал».
следующаяМальчик гей порно онлайн бесплатно знакомства геев парни с фото. продажа бассейнов для дачи