Маркетинговые коммуникации как составляющая комплекса маркетинга
На наш взгляд, логично ограничиться моделью «5P» - это товар (или услуга), цена, распределение, персонал, коммуникации. Тем более что многие элементы комплекса маркетинга настолько тесно взаимосвязаны друг с другом, что рассматривать их возможно только комплексно, даже при чисто условном отнесении к разным составляющим маркетинга-микса.
Для рынков товаров и услуг актуальна современная концепция управления маркетингом, названная маркетингом взаимодействия. Данная концепция предложена в 80-е годы шведскими учеными и подробно описана Багиевым Г.Л. Главной целью маркетинга взаимодействия является удовлетворение потребностей потребителей, интересов партнеров и государства в процессе их коммерческого и некоммерческого взаимодействия. Объектом управления маркетинга становятся отношения (коммуникации) с покупателем и другими участниками рынка. Багиев Г.Л. подчеркивает прогрессивность этой концепции тем, что на фоне большого количества стандартных товаров, унифицированных услуг и повторяющихся маркетинговых решений «единственный способ удержать потребителя – это индивидуализация отношений с ним, что возможно на основе развития долгосрочного взаимодействия партнеров». Маркетинг взаимодействия повышает значимость не только маркетинговых коммуникаций, но и личности, личных контактов в системе коммуникаций, что, на наш взгляд, чрезвычайно актуально для современных условий.
В связи с переходом к информационному обществу отмечается дальнейшее развитие концепции маркетинга взаимодействия в коммуникационную концепцию. Основная идея коммуникационной концепции маркетинга заключается в том, что главной задачей маркетинга становится организация грамотной коммуникации на всех этапах деятельности предприятия – от опубликования финансовой отчетности до выбора нового товара.
предыдущаяследующаяшкафы-купе на заказ . Samsung C3300 где купить?