Равнозначность понятий «маркетинговые коммуникации» и «продвижение»
Остановимся подробнее на понятиях «маркетинговые коммуникации» и «продвижение». Являются ли они равнозначными?
Термин «коммуникация» имеет латинское происхождение и означает «общее», «объединяющее», «совместное». В научной литературе он появился в начале ХХ века. Его синонимом является понятие «общение». В англоязычной лингвистической литературе термин «коммуникация» понимается как обмен мыслями и информацией в форме речевых или письменных сигналов, а слово «общение» обозначает процесс обмена мыслями, информацией и эмоциональными переживаниями между людьми.
Но коммуникация — понятие более широкое, чем общение. Коммуникация — это направленная связь, т.е. связь, которая выражается в передаче сигналов.
В жизни человека процессы общения, коммуникации играют чрезвычайно важную роль. Это понятие используется специалистами в самых разных областях знания: философии, психологии, социологии, культурологии, лингвистики, информатики и экономики, и в частности маркетинга.
Ф.Котлер считает коммуникации маркетинг-микса и средства продвижения-микс равнозначными понятиями, но предлагает для повышения эффективности мероприятий продвижения рассматривать маркетинговые коммуникации «как управление процессом движения товара на всех этапах – перед продажей, в момент покупки, во время и по завершении процесса потребления».
Ни одна фирма не в состоянии действовать сразу на всех рынках, удовлетворяя при этом запросы всех потребителей. Компания будет преуспевать лишь в том случае, если она нацелена на такой рынок, клиенты которого будут наиболее заинтересованы в ее продукте. Целевая аудитория представляет собой группу людей, которые получают маркетинговые обращения и имеют возможность реагировать на них.
предыдущаяследующаяwin32k.sys . сп 50 102 2003