Элементы коммуникационного процесса
Сообщение – это форма представления передаваемой информации.
Декодирование – это расшифровка или процесс, в ходе которого получатель придает значение символам, переданным отправителем.
Получатель (или коммуникант) – целевой рынок или индивид, или сторона, получающая обращение, переданное другой стороной.
Ответная реакция - набор откликов получателя, возникших в результате контакта с обращением.
Обратная связь - часть ответной реакции, которую получатель доводит до сведения отправителя.
Помехи – это случайные или целенаправленные конкурирующие сообщения, которые оказывают заметное влияние на обращение, т.е. вмешательства среды или искажения, в результате чего к получателю поступает обращение, отличное от того, что послал отправитель.
Рассмотрим продвижение информации от рекламодателя к получателю.
Обращение должно быть эффективным, т.е при его кодировании необходимо использовать те знаки и приемы, которые наиболее знакомы потребителю и будут однозначно (адекватно) расшифрованы.
Считается, например, что высокообразованные люди менее подвержены внушению. Обращение должно быть максимально лаконичным (кратким), броским и эффектным (ярким), достоверным, интересным, понятным и повторяющимся.
Эффективность коммуникации характеризуется тем, насколько передаваемая информация воспринимается в соответствии с ее первоначальным значением, а также степенью соответствия полученной ответной реакции ожидаемой ответной реакции. Данная модель коммуникации помогает выделить этапы разработки эффективной программы коммуникации:
- Определение целевой аудитории;
- Определение коммуникационной цели (определение желаемой ответной реакции);
- Создание обращения (основной идеи коммуникации, красной нитью продвигаемой через все мероприятия);
предыдущаяследующаяРаскрутка сайта. SEO оптимизация: оптимизация сайта. Вашему бизнесу необходим сайт. проститутки алматы