что такое маркетинг
Система маркетинговых исследований — это систематическое определение данных, необходимых в связи с маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и предоставление отчета о результатах.
Первичные источники — это источники оригинальной информации, которая собирается впервые самой фирмой или по ее заказу. Достоинства: сбор информации в соответствии с точно поставленной целью, известна методика сбора информации и степень ее надежности, результаты могут ограждаться от конкурентов.
Вторичные источники - это источники информации, которая уже кем-то была получена ранее. Вторичная информация - информация, которая уже где-то существует, будучи собранной, ранее для других целей. Достоинствами вторичной информации является то, что она недорогая, быстро собирается, наличие нескольких источников информации позволяет сопоставить различные данные, источники содержат достоверную информацию, которую сама фирма не может получить (например, правительственные публикации). Недостатки: может не подходить для конкретных целей исследования, могут отсутствовать некоторые данные, высокий уровень устаревания информации, информация может быть искаженной.
Необходимая для М. вторичная информация может быть получена как из внутренних источников, так и из внешних.
Внутрифирменная информация - это информационные источники самого предприятия, позволяющие осуществлять количественные и качественные исследования. Эта информация может поступать из экономических служб фирмы, в частности данные бухгалтерского учета, данные производственно-технологических подразделений и т.д. Основными документами внутрифирменной отчетности являются:
бухгалтерская отчетность;
данные аналитического отдела;
> учет текущих продаж, заказов, цен и движения наличности;
предыдущаяследующая